「トイレがつまって水が流れない」「便器の水が今にもあふれそう」。だからといって、正しい知識もないまま、あわてて自力で直そうとするのはキケン！ つまっているものを取り出そうとして、さらに奥へと押し込んでしまうなど、事態が悪化する可能性も……。そうならないためにも、適切な対処法を知っておきましょう。そこで、ここではトイレつまりの直し方や予防策について、水道修理業者がプロの技術や知識をご紹介します。ラバーカップなどの道具を使った方法をはじめ、お湯などを用いて道具を使わずに直す方法も解説。併せて、業者選びで失敗しないためのポイントもお伝えします。
トイレつまりが起こると現れる様々な症状。それらは、トイレのトラブルを未然に防ぐために役立つサインになってくれます。
トイレつまりによって確認できる症状には、どんなものがあるのでしょうか。 以下のような症状がみられたら、トイレがつまっている、もしくはつまりやすくなっている可能性があります。トラブルをそのまま放置せずに修理を検討しましょう。
水の流れが悪くなるトラブルの原因として、①便器の排水口などがつまっている②タンクの不具合の2つが考えられます。まずタンクの中を確認してみましょう。タンクの中に節水用品など異物が入っていると、水の流れが悪くなる原因になるので取り除きます。タンク内の水面が水位線より低い場合は水量不足です。タンクの取扱説明書に従って、水量を調整してください。水位線まで水があればタンク内の水量が原因ではなく、トイレがつまっているために水の流れが悪くなっていると考えられます。
トイレの水を流した後に、水位が上がってくる、水が多く溜まってしまうという状況の場合、便器の排水口や排水管がつまっている可能性が高いので注意が必要です。
しばらくすると、水が引いてくることもありますが、つまりやすくなっている状態だと考えられるので、点検や修理など早めに対処しましょう。
このとき、トイレつまりを解消しようとして何度も水を流し続けないようにしてください。
排水口や排水管がつまっている場合は、行き場を失った水が便器内に溜まっていき、溢れ出してしまう可能性もあります。
トイレの便器の水位が下がっている場合でも、便器の排水口や排水管がつまっている、もしくは通気不良を起こしている可能性があります。
また、便器から不快な臭いがするのであれば、排水口や排水管内に排泄物などが引っかかって流れずその異物が腐敗してしまい、悪臭が発生していることも。
排泄物などの腐らない物であっても、異物の引っ掛かりによって水や空気の流れが遮られ循環しなくなり、異臭の元になるケースもあるのです。
トイレの水を流すときに「ゴボゴボ」という音がする異音トラブルが起こることがあります。
これは排水時に空気も一緒に取り込んでいるためであり、通常は問題ないケースがほとんどです。
ただし、水の流れが悪かったり、以前にはみられなかった音である場合、排水管がつまっている可能性もあります。 普段することがない異音は、異物や汚れによる排水口、排水管つまりを知らせるサインになるので、異音が発生したら放置せず、問題がないかどうかを確認するようにしましょう。
トイレのつまりの原因には様々なものがあります。
異物を流してしまったというようなわかりやすいケースもあれば、本来水に流れやすいはずのトイレットペーパーがつまってしまったり、そんなものが原因でつまるの？というようなケースも。
トイレのつまりのトラブルはどのようにして起こるのでしょうか。
それを理解するために、トイレの構造やつまりやすい場所、つまりの原因についてお話しします。
それでは、トイレの便器の構造について理解していきましょう。
トイレの便器はカーブ状の排水路によって、便器内に水が溜まる構造になっており、この「水たまり」が下水管から上がってくるにおいや虫の侵入などを防ぐ「フタ」のような役割を果たしています。
便器を上から見たときに確認できる、水が溜まっている部分が水たまりです。
しかし、多量のトイレットペーパーや異物が流れてくると、排水路の急なカーブを上りきれず、特に「せき」の部分などでつまりのトラブルが起こりやすくなります。
また、「せき」の部分など便器側でつまりが起こっている場合もあれば、その先の排水管でつまっているケースもあります。
目で見て確認ができない箇所で物がつまっている場合は、無闇に自分でつまりを解消しようとすると、もっと奥の方へ異物を押し込んでしまうことも。
排水管側でつまりが起こっている場合は、専門の業者に対応をお願いするケースがほとんどになります。
トイレの便器の構造が理解できたところで、次はトイレつまりの原因となる事例について、説明していきます。
トイレのつまりトラブルを引き起こす原因には、大きく分けて次の2点が考えられます。
トイレのつまりトラブルの原因として多いのがトイレットペーパー。トイレットペーパーは水に溶ける（細かくほぐれる）ようにできていますが、一度にたくさん流してしまうと便器や排水管でつまってしまいます。
また、トイレットペーパー使用後にトイレを小洗浄で流していると、つまりやすくなります。
小洗浄は小便でトイレットペーパーを使わない男性が使うためのものなので、紙を使ったら必ず大洗浄で流し、紙を流すために十分な水量が流れるようにしましょう。
ティッシュペーパーはトイレットペーパーとは違い、水に溶けるように作られていませんので、水で流せても排水管などでつまるおそれがあります。
水に溶けない物が排水管につまってしまうと、取り除くのに苦労します。
くれぐれもティッシュペーパーを誤って流したり、これぐらいなら大丈夫だろうという軽い気持ちで流さないようにしましょう。
「トイレに流せる」とうたわれているトイレ掃除用シートや赤ちゃんのおしりふきなどは、水に溶けるように作られていますが、一度に大量に流すとつまりトラブルの原因になるので注意が必要です。
生理用品やおむつ、尿もれパッドなどは吸水性が高い素材を使用しているので、トイレに流してしまうと水分を含んで膨張し、つまってしまいます。
それらを故意に流す人はあまりいないとは思いますが、もし間違えてトイレに落としてしまった場合は速やかに取り出しましょう。
生理用ナプキン、おむつ、尿もれパッドなどのつまりを放っておくと、より重大なトラブルにつながる可能性があるので、注意してください。
ペット用トイレ砂の中には水に流せるタイプのものもありますが、大量に流すとつまりトラブルの原因になります。できるだけトイレに流さず、通常のごみとして処理しましょう。
トイレに流せると書いてあっても、流す際にはつまりに注意して処理をする必要があるので、面倒臭がって一気に全部のトイレ砂を流したりしないようにすることが大事です。
トイレつまりが起これば、解消するために時間や労力、場合によってはお金がかかるので、トイレに物を流す際にはトイレつまりを避けるよう意識したいですね。
残飯類（食べ残し）をトイレに流すのも控えてください。
食品に含まれる油などが排水管で固まって、つまりトラブルを引き起こすことがあります。
台所の排水口は元々残飯類を流す所であると仮定されているので、専用の洗剤で定期的に掃除をすることで、食品による油汚れも取り除くことができます。
しかし、トイレの便器は食品を流すことを想定して作られていません。
トイレを長持ちさせるためには、正しい用途で使うようにしましょう。
スマートフォンや腕時計、財布、ボールペン、カイロ、タバコなどの異物を便器に落としてしまい、トイレをつまらせてしまったというケースも目立ちます。たとえば、つまようじのような小さなものもNG。排水管などで引っかかり、そこにトイレットペーパーや汚物が絡んでつまりトラブルの原因になることがあります。小さなものでも異物は絶対に流さないように注意してください。
普段から流す水の量を減らしていたりなど、誤った節水がトイレのつまりトラブルを引き起こすこともあります。たとえば、トイレで水を流すときは常に洗浄水量を「小」にしている、タンク内にペットボトルや節水用品を入れて水量を少なくしている場合は要注意。水量不足によって汚物やトイレットペーパーなどが流れ切らず、排水管の中に残ってトイレがつまりやすくなります。
<上記のような例には該当しないけど、トイレの水の流れが悪い、異臭がするという場合は尿石が原因かもしれません。
尿石は、尿に含まれている尿素やたんぱく質などの成分が細菌によって変質して固まったもので、便器内や排水管の内部、トイレの床や壁に付着します。
トイレの清掃を怠ったときに、黄色っぽい茶色の汚れがこびりついてしまったことはありませんか？あれが尿石です。
定期的に清掃をしていれば問題ないのですが、尿石を長期間放置してしまうと固くなり、取り除くのが困難になります。
固まった尿石が蓄積することで、トイレつまりの原因になってしまうので、こまめな清掃を心がけましょう。
トイレのつまりを防ぐために次の4点に気をつけましょう。
トイレットペーパーの使用量が多い場合は数回に分けるなどして、一度に流さないこと。
特に、常にトイレットペーパーを使用する必要のある女性の場合、トイレを流すときは必ず大洗浄で流すようにしましょう。
小洗浄で流していると、紙を流すのに十分な水流にならず、知らずのうちに排水管の中で溜まってしまうことがあります。
ちなみに、一度に流すトイレットペーパーの量は5ｍ程度が一般的な目安とされています。
掃除用シートや赤ちゃんのおしりふきなど「トイレに流せる」タイプであっても、大量に流すとつまってしまいます。流すなら少量にとどめるか、通常のごみとして処理するのがいいでしょう。
また、流せるタイプの掃除用シートを流す際は、付着しているごみにも注意しましょう。
髪の毛などが多い場合は、髪の毛が排水管でつまることを避けるために、可燃ごみとして出した方が安心です。
便器の中に異物を落としてしまった場合、そのまま流してしまわないように。落としたものが便器から見えているなら、ゴム手袋をして手で拾ってください。食品類もつまりの原因になるので流してはいけません。トイレットペーパーや水溶性の紙類以外のものはトイレに流さないのが基本です。
少しなら大丈夫だろうという考えはトラブルの元になります。
大便時やトイレットペーパーを流すときは洗浄水量を「大」にするなど、使用用途に対して水量が少なすぎないように注意します。
また、タンク内にの目的で、ペットボトルや節水節水用品を入れるのもやめましょう。洗浄水量が不足してつまりの原因になるだけでなく、タンクの故障や破損にもつながります。
また、節水トイレへのリフォームが原因でつまりが起こりやすくなるという事例も。
節水トイレを新しく設置する際は、よく業者の人を相談してくださいね。
トイレつまりを防ぎたいのであれば、便器内や排水管内を定期的に清掃するようにしましょう。
便器には、黒ずみや茶色っぽい汚れなど、様々な種類の汚れが付着します。
これらの汚れはそれぞれ原因が違います。 黒ずみはカビや雑菌が原因のことが多く、塩素系のトイレ用洗剤で落とすことができます。
しかし、茶色または黄色っぽい尿石の汚れは塩素系の洗剤ではなく、酸性の洗剤を使わないと落ちません。
今まで酸性の洗剤を使って掃除をしていなかったという方は、もしかすると便器や排水管の見えない部分に尿石が溜まっている可能性も。
尿石は時間の経過とともに硬くなり、蓄積するとトイレつまりの原因にもなります。
尿石が取れなくなる前に定期的に清掃をしましょう。
もし、すでに尿石が取れなくなっている場合は、専門の業者に相談してみてください。
トイレのつまりを自分で直せるのか、それとも専門業者に任せた方がいいのか、判断に迷う方も多いはず。自分で修理するか迷っている方は、次のポイントを参考にしてみてください。
つまりの原因がトイレットペーパーならば、これからご紹介する方法でつまりを直せることがあります。しかし、流したものがトイレットペーパー以外の異物の場合は自分で修理するのは避け、水道修理業者に依頼してください。無理に自分で直そうとすると、つまったものをさらに奥に押し込んでしまったり、便器や排水管を傷つけてしまうおそれがあります。また、つまりの原因がわからない場合は排水管の経年劣化などの可能性もあるので、専門業者に調査してもらう必要があります。
便器内の水がゆっくりと引いていく場合は、何かがつまっているものの水の通り道があり、完全につまってはいないため、自分で直せることがあります。
では、ここからは水回りのプロがおすすめする、トイレのつまりを直す方法6つをご紹介します。ラバーカップなどの道具を使う方法はもちろん、そうした道具を持っていない方でもできる方法もありますので、ぜひお試しください。
∙ バケツ
∙ ビニールシートや新聞紙
∙ ゴム手袋
∙ マイナスドライバー
∙ 灯油ポンプ
∙ ぞうきん
ウォシュレットなどの温水洗浄便座が備え付けてあるトイレの場合は、電源プラグを抜いておきます。また、濡れた手で電源プラグに触らないようにしてください。感電のおそれがあり、大変危険です。修理作業中も電源プラグに水がかからないように注意しましょう。
止水栓を閉めて、水が出ないことを確認してください（止水栓はマイナスドライバーで右回りにまわすと閉まります）。止水栓を閉めずに修理作業を行うと、何らかの拍子でレバーが動いたときに、水が流れて便器からあふれてしまうおそれがあるので、必ず閉めてください。止水栓は給水管でタンクとつながっており、壁や床に付いています（温水洗浄便座の止水栓と間違えないように注意してください）。
∙ 便器の周辺に汚水が飛散しないように、床にビニールシートや新聞紙を敷きます。
∙ 水位が高い場合は、あらかじめ灯油ポンプなどで水をくみ取っておきます。
∙ 衛生面だけでなく、電源プラグに触れたときの感電防止のためにもゴム手袋を装着しましょう。
バケツ（ペットボトルでも可）を使い、便器の排水口に向けて水を流し込むことで水の流れや水圧によって、つまりを解消する方法です。
トイレットペーパーのように本来水に溶けるものがつまっている場合に有効です。お湯を入れることでトイレットペーパーを溶けやすくして、つまりを取り除きます。
【注意！】熱湯はNG
多くの便器は陶器でできています。熱湯をかけると便器が傷んだり、割れてしまうことがあるので、お湯の温度に注意しましょう。熱湯ではなく、必ず40～60℃程度のぬるま湯を流すようにしてください。
重曹や酢（クエン酸）による洗浄力でつまりを取り除く方法です。重曹や酢（クエン酸）を混ぜると炭酸ガスの泡が発生し、便や尿石などの汚れやぬめりを落とす効果があるため、トイレに流すことでつまりが解消されることがあります。ただし、つまりの症状がひどいケースや、スマートフォンや子どものおもちゃなど固形物がつまっている場合は効果がありませんので注意しましょう。
用意するもの
∙ 重曹 計量カップ1/4
∙ 酢（またはクエン酸）計量カップ1/2
∙ お湯 50℃程度のぬるま湯（便器の半分くらいの水位になる量）
トイレつまりの解消法として最も一般的なのが、ラバーカップ（吸引カップ）を使う方法です。ラバーカップは「スッポン」などの通称でも呼ばれている、長い柄にゴムでできたカップ状の吸引器具が付いた道具で、トイレやキッチンなどの排水口のつまりを解消するのに使います。軽度のつまりならラバーカップで解消できるケースが多いので、お持ちでない場合は用意しておくことをおすすめします。ラバーカップは、ホームセンターなどで1000円前後で購入できます。
ラバーカップは用途や便器のタイプによって、種類が異なります。おもに3種類に分けられ、カップの底が平らになっている和式トイレやキッチンなどの排水口用、カップの底が出っ張っている洋式トイレ用のほか、節水型トイレなどの形が複雑な排水口にもフィットするように「ツバ」が付いたタイプもあります。ラバーカップを購入するときは事前によく確認し、ご家庭のトイレに適した種類を選ぶことが重要です。
事前準備
∙ 便器の周辺に汚水が飛散しないように、床にビニールシートや新聞紙を敷きます。
1 便器の水位を確認する
出典：https://jp.toto.com/support/repair/solution_t/02_1.htm
便器の水位が高い状態でラバーカップを入れると、汚水があふれるおそれがあります。灯油ポンプなどを使って水を排出し、水位が便器の上面から10㎝程度低くなるようにします。反対に、水が少なくてもラバーカップの効果が出ませんので、水位が低い場合はバケツで水を足しておきます。
2 ビニールシートで便器を覆う
出典：https://sumai.panasonic.jp/support/toilet/shingata_alauno/p52_q.html
便器の周辺に汚水が飛散するのを防ぐため、ビニールシートでカバ―します。ビニールシートの中心に穴を開け、ラバーカップの柄を通したら便器をビニールシートで覆います。
3 ラバーカップを排水口に押し込む
出典：http://www.teramoto.co.jp/special_products/309/
便器の排水口にラバーカップをゆっくり押し込んで密着させたら、勢いよく引っ張り上げます。スムーズに排水されるようになるまで、これを数回繰り返します。
4 バケツで水を流す
出典：https://jp.toto.com/support/repair/solution_t/02_1.htm
つまりが取れたようであればバケツでゆっくり水を流し、スムーズに排水されるか確認しましょう。このとき、いきなりタンクの水を流さないようにすること。タンクからだと水量を調節できず、一気に水が流れるので、つまりが解消されていないと、便器から水があふれてしまう可能性があるので注意してください。水が流れるようにであれば、つまりが解消されたと考えられます。
ラバーカップよりも吸引する力が強力なのが真空式パイプクリーナーです。吸引カップにポンプが付いており、強い吸引力と押し下げる圧力でつまりを解消します。洗面台などの排水口やトイレなど用途によってサイズが異なる場合があるので、購入時によく確認してください。洋式トイレに使うなら大型タイプを選びましょう。真空式パイプクリーナーはホームセンターなどで2000円程度で購入できます。
ワイヤー式トイレクリーナーとは排水管の内部を掃除する道具です。ワイヤーの先端で汚物や異物を押し流したり、引っ掛けてつまりの原因を取り除きます。ワイヤー式トイレクリーナーは2000～3000円程度で購入できます。
【注意！】液体パイプクリーナーの使用は控える
一般的な家庭用の液体パイプクリーナー（排水口用洗剤）は、浴室や台所などの排水口のヌメリやにおい、つまりを防止するためのものです。髪の毛などのタンパク質は分解できますが、トイレットペーパーなどを溶かす作用ななく、トイレのつまりを解消する効果はありません（そもそも、水道修理業者が使う業務用のパイプクリーナーとは薬品などが異なります）。また、パイプクリーナーの中には熱を発することで物質を溶解するタイプがありますが、便器や排水管などを傷めるおそれがあるので使用するのは控えましょう。
もし家に針金製のハンガーがある場合は、前述のワイヤー式トイレクリーナーのような使い方をすることで、トイレつまりを解消することができます。
ハンガーは必ず針金でできたものと使いましょう。
ハンガーが固すぎると、奥まで入れることができないので簡単に曲がるぐらいの柔らかいものを選んでください。
このときに注意すべきなのは、ハンガーの針金が上手く曲がらずに奥までいきそうにない場合は、無理矢理押し込まないということです。
無理に力を加えると、便器の中でハンガーが破損し、更に被害を大きくしてしまいます。
また、この方法でつまり部分を削っても、水が流れない場合は速やかに業者に相談しましょう。
手元にトイレつまりを解消するための道具が自宅にないときでも実践できる解消法として、ビニール袋を使った方法があります。
その方法は、自分の手でラバーカップと同じような動きをするというもの。
便器に手を突っ込むのには抵抗がある方も多いと思いますが、道具が何もない場合や、お金をかけずにつまりを解消したい際には重宝する方法です。
手が小さすぎて拳で排水口を塞げない場合は、別の方法を考えましょう。
また、手が大きく排水口の奥に簡単に入らない場合も、手が抜けなくなる危険があるのでこの方法は実施しないようにしてください。
トイレの水位がいつもと違う、異臭がする、水を流すときに「ゴボゴボ」という異音がするといった状況は、トイレトラブルのサインです。
これらを放置してしまうと、トイレトラブルがさらに悪化し、より深刻な問題を引き起こす可能性があります。
集合住宅の場合は、自分の部屋への被害だけでなく、近隣の住民にも被害を及ぼすこともあるので「放っておけば直るだろう」と軽視せず、しっかりと状況を確認してください。
トイレつまりを放置するとどういった危険性があるのかについて、見ていきましょう。
トイレの異常、トイレつまりが確認できたにも関わらずに何も対策をせずに放置していると、トイレが故障してしまう可能性があります。
トイレの流れが悪い状態を放置することでより大きなトイレつまりが引き起こされた場合、便器の水が溢れ、便器付近の電気系統が水に浸って壊れてしまいます。
また、トイレつまりを自分で何とかしようとしたけど解消せずその後時間がなくてそのままにしている場合も、状況が悪化しやすいです。
自分でつまりを直せなかった際に、便器内にあるつまりの原因である異物をさらに奥に押し込んでしまう可能性もあり、便器の排水口や排水管に被害が出ることも。
さらに、自分でつまりを解消する際の道具の使い方が間違っていると、逆に便器を傷つけたり破損させてしまうこともあるので気をつけましょう。
トイレの流れの悪化やトイレつまりを放置してしまうと、トイレの水を流したときに、排水管に流れていかず溢れてくる可能性があります。
汚水や排泄物が逆流して便器の外に溢れてしまうと、かなり不衛生です。
また、床や壁などに水が染み込んでしまったら後処理も大変な上に、水漏れや漏電の危険もあります。
また、部屋内の排水口から流れる水が一本の排水管で合流するような造りになっている部屋では、トイレつまりが大元の排水管のつまりを知らせるサインであることも。
トイレのトラブルだと思っていたら、排水管のつまりによる現象で、家中のどこから水を流しても下水が溢れてくるという事態にもなり得ます。
トイレだけでなく、台所のシンクや洗面所、洗濯機なども使用できない状態になる可能性があるのでトイレつまりの放置はしないようにしましょう。
放置したトイレつまりが原因で、便器から水が逆流してしまった場合、汚水が溢れてしまうことがあります。
集合住宅の場合は、溢れた水の量が多いとトイレの床に水が染み込み、下の階に水漏れ被害を与えてしまう可能性もあるので、注意してください。
また、集合住宅は各部屋で下水管を共有しているため、1つの部屋のトイレつまりが他の部屋に影響を与えることは珍しくありません。
自分の不注意や怠慢が原因で、他の部屋の水まわりトラブルを引き起こしてしまった場合は、高額な請求をされてしまうケースもあります。
集合住宅に住んでいる方は、トイレのトラブルは自分だけの問題ではないということをしっかり意識するようにしましょう。
トイレの異常やトイレつまりを放置してしまうと、さらなるトラブルに繋がってしまう可能性があることがわかりましたね。
しかし、トイレつまりを放置するべきでない場合とは逆に、放置することで解消する場合があることをご存知ですか。
放置しても自然に直るのはどんなときなのか、みていきましょう。
トイレがつまった場合でも、放置すれば自然に解消するケースがあります。
それは、トイレットペーパーや水に流せるタイプの清掃シートが原因で、トイレつまりが起こっているケースです。
水溶性のトイレットペーパーや清掃シートは本来、トイレに流すことを目的に作られているので、つまることはないはずです。
しかし、トイレットペーパーや水に流せる清掃シートを小洗浄で流し続けてしまうと、それらを流すのに十分な水が流れず、便器の排水口や排水管でつまってしまうのです。
水溶性のものによってトイレつまりが起こっていることが、目で見てわかる場合は放置して様子を見ても大丈夫です。
トイレットペーパーや水に流せる清掃シートが排水管につまっていて目で見て確認ができない場合は、原因の特定が難しくなりますが、他の原因に心当たりがないのであれば放置する方法をとってみても良いでしょう。
トイレットペーパーや水に流せるタイプの清掃シートといった水溶性の物が原因で、トイレつまりが起こっていると断定できる場合、そのまま放置するという解消法もおすすめです。
それでは、いったいどれくらいの時間放置すれば良いのでしょうか。
放置する時間の目安としては、2〜3時間です。
もし2~3時間ほど放置してもつまりが解消されない場合は、60度前後のお湯を流して、もう1時間ほど様子を見てみましょう。
それでも解消されなければ、ラバーカップを使用するのがおすすめです。
ただし、ラバーカップを使用することでつまっている物がさらに奥へ移動してしまう可能性があります。
水に溶けない物をトイレに流してしまった可能性がある場合は、ラバーカップを使うと状況が悪化してしまうことも。
最善な対処法がわからないときには、専門業者に相談してみましょう。
トイレつまりには、放置することで解消が見込めるケースもあれば、放置することでトラブルが深刻化するケースもあります。
絶対に放置してはいけないのは、紙おむつやナプキン、尿漏れパッドといった吸水性のある物をトイレにつまらせてしまったときです。
これらの吸水性のある異物は、水を吸うことで膨れ上がり、大きさが2〜3倍になってしまいます。
これらの異物が大きくなればなるほど、トイレつまりの解消が難しくなりますので、早急に異物を取り出すことが重要です。
紙おむつやナプキン、尿漏れパッドが原因のトイレつまりの際に注意したいのが、ラバーカップを無闇に使わないこと。
ラバーカップを使用すると、異物をさらに奥に押し込んでしまう可能性があり、取り出しにくくなってしまいます。
吸水性の高い異物を、自分で取り出せそうであればなるべく早く取り除き、難しそうであれば速やかに業者に相談しましょう。
これまでにご紹介した方法でトイレのつまりが解消されなければ、
∙ 便器の排水口や排水管に水に溶けない異物がつまっている
∙ 排水管の劣化により、スムーズに流れない状態になっている
といった可能性があります。このような場合、自分で直すことはできません。それにも関わらず、無理やり自分で直そうとしたり、またはそのまま放置し続けると、
∙ つまっていたものをさらに奥へと押し込んでしまった
∙ トイレの水があふれて、部屋が水浸しになってしまった
∙ 便器を壊してしまった
このように事態を悪化させ、修理代などがかえって高くついてしまうことも。つまりがすぐに直らない、または原因がわからない場合は、早めに水道修理業者などプロに任せるのが確実で安心です。
いざ業者に修理を依頼しようとしても、どこに頼めばいいかわからないという方も多いのではないでしょうか。ここでは信頼できる業者を選ぶポイントや注意点についてお話しします。
信頼できる業者を選ぶために、次のポイントをチェックしておきましょう。
① 料金明瞭・事前見積りへの対応
料金や工事内容の説明が十分か。修理前に見積りを出してくれるか。
② スピード対応
急なトラブルでも即日対応してくれるか。
③ 技術力（実績・資格）
修理件数など実績が豊富か。各自治体が認定する「水道局指定工事店」か。「給水装置工事事業者」などの資格を持っているか。
④ 接客マナー
スタッフの接客態度は誠実で丁寧か。
⑤ アフターフォロー
修理後のアフターフォロー体制が整っているか。
水道修理業者の中には悪質な業者も多くいます。次のポイントに当てはまる場合は要注意です。
●事前に正確な見積りを出さない
事前に見積りを出さず、修理後に非常に高額な代金を請求する。
●極端に安い料金設定
追加料金を数多く上乗せして、結果として高額な請求をする。
●不要な工事を勧める
部品交換など簡易な修理で済むにも関わらず、便器やタンク本体の交換など高額な工事を勧誘する。
●水道局の職員・依頼だと名乗る
水道工事関連の悪質な訪問販売業者によくみられるケース。水道局の職員や水道局からの依頼と称して工事を行い、修理代を請求する。
トラブルを防ぐために、業者に修理を依頼するときは以下の点に注意しましょう。
では実際に業者に頼むと費用や時間はどれくらいかかるのでしょうか。以下に目安となる費用や価格をまとめました。ただし、業者やつまりの症状によって費用や時間は変わってくるので、申込時によく確認しましょう。
トイレつまりの修理を業者に依頼した場合、基本料金＋作業費＋材料費といった費用がかかり、基本料金は5000～8000円が相場となっています。便器の取り外し・交換といった大掛かりな工事になると、数万円かかります。また、業者によっては見積り料、出張費、夜間休日料金等が別途かかるケースもあるので注意しましょう。
修理にかかる時間はつまりの症状や程度によって変わりますが、軽度であれば30分～1時間程度で済む場合も。一方で、便器の取り外しや排水管の修理など大がかりな工事になると、数時間はかかってしまいます。
便器のつまりなどトイレのトラブルでお困りの方は、水道救急センターにぜひご相談ください。スピーディーな対応と安心の料金設定、豊富な技術と経験でトラブルに対応いたします。
お見積り・点検、出張費は無料。もちろんお見積りに納得いただけなければ、その場でキャンセル可能です。
トイレのつまりなど急なトラブルにいつでも対応できるよう、24時間365日年中無休でご依頼を受け付けております。
急なご依頼もお任せください。各エリアに配置した担当者が最速30分で現場に駆けつけ、修理いたします。
作業前に料金や工事内容を丁寧に説明し、お客様がお見積りに納得いただいてから作業に入ります。事前に料金が明確にわかるので安心！ また、夜間休日料金も発生しませんので、いつでもお気軽にご依頼ください。
作業実績は34万件以上！ 高い技術力と丁寧なサービスで多くのお客様にご満足いただいております。
当社は各自治体の水道局から認定された「水道局指定工事店」です。適切な水道工事を行える業者として認められており、なおかつ会社の身元が明確なので安心してご利用いただけます。また、国家資格である「給水装置工事主任技術者」や「一級建築士」の資格も保有しており、水回りのトラブル全般に対応できます。
丁寧な対応や笑顔、清潔感といった接客マナーを心得た、経験豊富なスタッフがお伺いします。
お客様に安心・安全なサービスをご提供するため、万が一のアクシデントをカバーする「PL保険（生産物賠償責任保険）」に加入しております。
修理後も安心してお使いいただけるよう、メンテナンス方法などをご案内し、トラブル再発防止までサポートいたします。
＜参考＞
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