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よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問

見積りやお支払い方法など水回りのトラブルに関するご質問を集めました。
気になる内容がございましたら、ぜひご確認ください。
見積もり・工事施工について
  • 電話では何を聞かれますか?
  • お名前、電話番号、住所、トラブルの状況などをお聞きします。
  • 深夜・早朝、祝日料金はかかりますか。
  • 深夜、早朝、土日祝日、年末年始に別途費用はかかりません。
    お正月も通常通りご利用いただけます。
  • 出かける予定があるので、時間指定をしたいのですが。
  • 時間指定のご予約も承っております。他のお客様のご予約状況の関係もありますので、お早めにご連絡いただければと思います。
  • 電話やメールでの見積は可能ですか?
  • 現場毎で原因や状況、修繕方法が異なるため、電話やメールでのお見積りは難しいというのが実情です。そのため、弊社ではお近くのスタッフが出張料無料で現場にお伺いし、現地での見積りサービスを行っております。
    お客様が安心してサービスをご利用いただく為には、やはり現地での明確なお見積りが一番だと考えております。お気軽に弊社お見積りサービスをご利用を下さい。
  • 電話で依頼をしたらすぐに料金が発生しますか?
  • お電話の段階では料金は発生いたしません。 現地見積りまではサービスですので、作業内容と金額にお客様がご納得・ご了承いただく前に料金が発生することはありません。
水漏れ・つまりなどの症状について
  • 便器に水が溜まって溢れそうです。どうしたらいいですか?
  • 水が溢れて、床材を汚してしまうなど二次的な被害が生じる恐れがありますので極力お手を触れずに0120-245-990へお電話ください。
  • 身に覚えがないのに水道料金が高額になっているのですが、原因はなんですか?
  • 目視できない箇所での水漏れなどが考えられます。 弊社では水漏れ調査も対応しておりますので、お気軽に0120-245-990へご相談下さい。
  • 排水口に異物を流してしまいました。今は流れているのですが、大丈夫ですか?
  • 今は流れていても、異物が原因でつまってしまう可能性があります。
    そのままのご使用はお薦め出来ません。
    異物除去をご希望のお客様は、お気軽に0120-245-990へお電話でご相談ください。
  • 洗面所の床がブヨブヨしているのですが、これも水回りが原因なのですか?
  • 排水が影響して床下にも湿気が回っている可能性があります。
    お気軽に0120-245-990へお電話でご相談ください。
支払について
  • 支払方法はどの様な方法がありますか?
  • 現金、各種クレジットカード、お振込(※)、ご集金でのお支払が可能です。
    ※一部内金をいただく場合があります。
  • 支払について
  • Tポイントカードを持っていないのですが、
    ポイントはつきますか?
  • お伺いした作業スタッフがその場でTポイントカードを発行することが出来ますので、担当スタッフまでお知らせください。
    ※Tポイントは現金、クレジットカード、ご集金でのお支払時のみご利用いただけます。
  • Tポイントカードが使える、貯まる!
その他


※税抜価格、また一部作業で基本料金が異なる場合がございます。