トイレのウォシュレットの水が止まらない場合の原因・解決方法

投稿日：2019年03月15日

「トイレのウォシュレットの水が止まらない…」このようなトラブルが起きてしまった場合、とても困ってしまいますよね。

放っておくとトイレが水浸しになってしまいますし、ずっとそのまま放置はほぼ不可能ですので、早急な対処に追われることでしょう。

細かな部品の多い電化製品であるウォシュレットの修理は、プロでない人にとってはとても難しいもの。

今回はトイレのウォシュレットの水が止まらないというトラブルに対しての対処法や、そのほかのウォシュレットに関するトラブルもご紹介します。

この記事でわかること一覧
ウォシュレットの水が止まらない原因 ウォシュレットの水が止まらない時の応急処置 ウォシュレットの水が止まらない時の解決方法

ウォシュレットの水が止まらない原因

ウォシュレットのノズルからの水が止まらない症状が起きた場合、原因として考えられるのは以下のようなものです。

電源に関する不具合

この記事をご覧になっている方の多くは、ウォシュレットが稼働した後に水が止まらなくなり、お困りの状態にあるでしょう。

そのようなトラブルにおいてまず考えられるのは、なにか電源に関するトラブルが起きているということです。
電源の不具合があると、ウォシュレットのノズルから排出される水が止まらなくなることが起こり得ます。

リモコンの電池切れ

電源の不具合のほかに考えられるのは、ウォシュレットのリモコンの電池が切れてしまっているという原因です。

基本的にウォシュレットのリモコンは便座の横の壁などに取り付けられている種類がほとんどです。そのようなタイプはウォシュレット機器を遠隔操作できるようになっています。

もしリモコンの電池が切れてしまっていると、遠隔操作が効かなくなり、ウォシュレットのノズルからの水が止まらない現象が起こるかもしれません。

トイレのウォシュレットの水が止まらない時の応急処置

まず、トイレ内にある止水栓を閉めます。止水栓は水道からの水を調節する部分で、通常はマイナスドライバーで時計回りに回すと水が止まります。

次に、ウォシュレットの電源プラグをコンセントから抜きましょう。これらの手順で、一時的に漏水を止め、漏電のリスクも軽減できます。

もし「止水栓の位置がわからない」「閉める方法がわからない」という場合は、家全体の水道元栓を閉めましょう。ただし、家全体の水道が使用できなくなるので、家族にあらかじめ伝えておく必要があります。

水漏れは床材の腐食や階下漏水など、深刻な問題を引き起こす可能性があります。さらに少量でも、放置するとカビの発生や無駄な水道代につながるだけではなく、漏電・感電の危険もあるため、迅速な対応が重要です。

この応急処置を行った後、専門家に修理を依頼することをおすすめします。水まわりの問題は複雑で、適切な修理には専門知識が必要な場合が多いためです。

トイレの水漏れでかかる水道代に関しては下記を参考にしてください。

＞＞トイレの水漏れでかかってしまう水道代とは

ウォシュレットの水が止まらない時の解決方法

本来はプロにお任せするのがベストですが、簡単な作業であれば自分で解決できる方法もあります。ここからは、上で挙げたような原因に対しての対処法をそれぞれ解説します。

電源に不具合がある場合の対処方法

電源の不具合によって水が止まらなくなってしまった場合、まずはウォシュレットの電源のリセットを試みることが必要です。

リセットの方法としては、以下の方法が挙げられます。

• コンセントを一度抜き、再度挿してみる
• 電源プラグのリセットボタンを押してみる
• 主電源のスイッチによってリセットをする

リセットして水が止まるようであれば、問題ありません。

リモコンの電池が切れている場合の対処方法

リモコンの電池切れが原因で水が止まらなくなった場合は、まずは上述したように、コンセントを抜いたり主電源のスイッチを押したりという方法で電源を切りましょう。

電源を切ったら電池を入れ直し、再び電源を入れます。これでリモコンの遠隔操作が効くようになれば、水を止められるでしょう。

そのほかのウォシュレット故障について

トイレのウォシュレットでは、水が止まらないという症状以外にも故障の可能性は存在します。

ここからは水が止まらない以外のウォシュレット故障例をいくつかご紹介します。

ノズルが稼働しないトラブル

水が出る出ないではなく、「ノズルが出てこない」「出たノズルが格納されない」などという症状も起こり得ます。
この場合、電源に原因があると考えられます。

まずはコンセントが挿さっているか、電源は入っているかなどを確認します。電源プラグの表示が「切」や「OFF」になっている場合は、リセットボタンを押しましょう。

そのほか、停電やブレーカーの問題なども考えられますので、確認が必要です。

水が出ないトラブル

ウォシュレットから水が出ない場合、考えられる原因としては次のような項目が挙げられます。

• 設定水圧が低い
• リモコンの電池が切れている
• フィルターのつまり
• 機器としての寿命

設定水圧が低いのであれば、再設定することで直ります。リモコンの電池が切れている場合は、電池を交換しましょう。

フィルターに関しては、取り外して水で洗うことで問題が解消されます。取り外しの手順としては、まず止水栓を閉めて給水を断ちます。そして便器付近にあるフィルターの付いた止水栓を回し、フィルターを取り外します。

ウォシュレットの製品寿命は本来、約4年と想定して製造されています。長年使っているというご家庭であれば、ウォシュレット機器自体の交換を検討することをおすすめします。

自分で解決できない場合は業者に依頼

ウォシュレットは温水洗浄便座であり、電気を使用する機器です。そのため、水と電気が関係する複雑な構造となっています。

自分で水を止められない場合や、機器の内部トラブルの可能性がある場合は、自己判断せず必ず専門の業者に修理を依頼してください。無理に直すと漏電や感電などの危険を招く恐れがあります。

失敗しない水道業者の選び方

信頼できる水道業者を選ぶ方法について、以下のポイントを抑えると失敗のリスクを防げます。

• 水道局指定業者を選ぶ
• 口コミ評判をチェックする
• 見積もりを無料で提供し、作業前に明確な料金提示してくれるか
• 初回の問い合わせから丁寧で迅速な対応をしてくれるか
• 修理後の保証があるか
• 地域密着型の業者か
• 24時間受付可能か

これらの点を考慮し、慎重に業者を選ぶことで、安全で効果的な修理を期待できます。また、緊急時に備えて、信頼できる業者の連絡先を事前に把握しておくことをおすすめします。

ウォシュレットの修理にかかる費用相場

メーカー修理の費用は、交換するパーツによって異なりますが、通常13,000円から20,000円程度です。ただし、センサー交換が必要な場合は30,000円前後になることもあります。

高い修理費用を考慮すると、新しいウォシュレットへの交換も選択肢の一つです。交換費用は本体代金と工事費用の合計となり、前モデルなら低価格で新品に交換できます。

また、新しいウォシュレットは自動洗浄機能や節電機能などの最新技術が搭載されており、古い機種よりも使い勝手が向上しています。

修理か交換かの判断は、現在の機器の状態、使用年数、予算、そして新しい機能への需要などを総合的に考慮して決めるのが賢明です。いずれの場合も、専門家のアドバイスを受けることで、最適な選択ができるでしょう。

まとめ

今回は、トイレのウォシュレットの水が止まらない場合の対処方法についてお話ししてきました。

機器であるということもあり、電源の問題や電池切れなどが理由で水が止まらなくなることが多いようです。
まずは自分でできることから対応していきましょう。

水道局指定業者でもある水道救急センターは、ウォシュレットの修理に関するご相談を受け付けています。お客様の不安を解消するため、専門スタッフが迅速に駆けつけ、丁寧な対応を心がけます。
水まわりのトラブルは早めの対処が重要です。些細な問題でも、お気軽に当社にご相談ください。お客様の快適な生活をサポートいたします。

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